Son güncelleme: 16 Ocak 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz;
veri sorumlusu olarak EvdePatiBak tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Veri Sorumlusu:
- Ünvan: EvdePatiBak
- Adres: Beşiktaş, İstanbul, Türkiye
- E-posta: kvkk@evdepatibak.com
- Telefon: +90 (555) 123-4567
2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:
- Hizmet sunumu ve yönetimi
- Kullanıcı hesap yönetimi ve kimlik doğrulama
- Bakıcı-pet sahibi eşleştirme hizmeti
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi geliştirme
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Analitik çalışmalar ve raporlama
3. İşlenen Kişisel Veriler
Platformumuz aracılığıyla işlenen kişisel veri kategorileri:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon detayları, hizmet geçmişi
- Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, ödeme işlem detayları
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Fotoğraflar, videolar
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları
- Pazarlama Bilgileri: Tercihler, ilgi alanları
- Evcil Hayvan Bilgileri: Tür, yaş, sağlık durumu, özel ihtiyaçlar
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar (ödeme kuruluşları, SMS/e-posta sağlayıcıları)
- İş ortakları ve tedarikçiler
- Yasal zorunluluklar gereği kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuki işlemlerin yürütülmesi için avukatlar ve mahkemeler
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz:
- Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden
- Çağrı merkezi ve e-posta aracılığıyla
- Sosyal medya platformları üzerinden
- Otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle
toplanmakta ve KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.
6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesine ilişkin işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu:
- Yazılı olarak: Beşiktaş, İstanbul, Türkiye adresine
- E-posta ile: kvkk@evdepatibak.com adresine
- Sistem üzerinden: Kullanıcı panelindeki başvuru formu ile
iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
8. Veri Güvenliği
EvdePatiBak olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari
tedbirleri almaktayız. Verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı
korunması için güncel güvenlik standartlarını uyguluyoruz.
9. İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için:
- E-posta: kvkk@evdepatibak.com
- Telefon: +90 (555) 123-4567
- Adres: Beşiktaş, İstanbul, Türkiye
Önemli Not: Bu KVKK aydınlatma metni örnek bir şablondur. Gerçek bir uygulamada,
KVKK uzmanı ve hukuk danışmanı ile birlikte şirketinizin özel durumuna uygun detaylı bir metin hazırlanmalıdır.